Eind dit jaar wordt het nieuwe gemeentehuis opgeleverd. B&W
willen nog maar één centrale servicebalie. Deze komt in het nieuwe gemeentehuis.
De huidige hoofd-servicebalie in Velp aan de Hoofdstraat is
vijf dagen per week geopend. Deze verhuist in zijn geheel naar het nieuwe
gemeentehuis en wordt (uiterlijk 11 februari 2025) gesloten. Ook de
servicebalie in Dieren zou worden gesloten. Deze is nu drie dagdelen per week
geopend.
Omdat wij graag willen dat er zowel in Dieren als in Velp
een lokale servicebalie komt hebben wij het initiatief genomen voor een
amendement (wijziging op de begroting) om de servicebalie in Dieren open te
houden en een motie (opdracht aan het college) om in Velp een nieuwe servicebalie
te realiseren. Wij hadden deze
voorstellen mede namens enkele andere partijen (GroenLinks, GPRB en Beter
Rheden) ingediend.
Het college zet vol in op digitale dienstverlening. 'Digitaal
is prima, maar er zijn groepen mensen in de samenleving die op een andere
manier met de overheid contact moeten kunnen maken. Het gaat om de
menselijke maat. Veel mensen kunnen nog
niet digitaal meekomen. Zij zijn aangewezen op traditionele vormen van contact
waaronder fysiek contact aan de balie.
Ouderen, mensen met een beperking en mensen zonder vervoer vinden het
vaak moeilijk om naar de centrale balie te reizen. De lokale servicebalie
maakt de gemeente voor hen beter bereikbaar en is soms zelfs essentieel voor
mensen die minder mobiel zijn. Veel burgers hebben sowieso behoefte aan rechtstreeks fysiek contact met de gemeente. En het mes snijdt dan aan twee kanten.
Servicebalie Dieren
De huidige servicebalie in Dieren geeft de bezoeker misschien
net dat duwtje in de rug richting het lenen van een boek of een andere
activiteit die in de bibliotheek plaatsvindt. Mensen waarderen een gemeente die
dichtbij is. De waardering voor de gemeentelijke dienstverlening is de
afgelopen jaren flink gedaald. Dit is een kans om daar iets aan te doen. Wij willen daarom graag dat de servicebalie in Dieren, die drie dagdelen per week is geopend, behouden blijft. Wij hadden daarvoor een
amendement (wijziging op de begroting) ingediend die op brede steun van de
gemeenteraad kon rekenen. Dat begreep de wethouder ook wel en hij heeft daarop toegezegd
dat de huidige servicebalie in Dieren voorlopig open blijft totdat de Herijkte Dienstverleningsvisie
in de raad is behandeld (voorjaar 2025). Dan wordt ook bekeken of deze servicebalie definitief behouden geopend blijft. Op deze toezegging hebben wij het amendement daarop ingetrokken.
Servicebalie Velp
Daarvoor dienden wij de motie “Realisatie Servicebalie
in Velp” in. Voor een servicebalie
in Velp gelden voor een groot deel dezelfde argumenten als voor de servicebalie
in Dieren. De servicebalie Dieren bestaat al maar voor een servicebalie in Velp
moet eerst een geschikte plek worden gevonden. Natuurlijk kennen we de voor de
hand liggende mogelijkheid voor een servicebalie in de bibliotheek. Daar was in
het verleden ook al een servicebalie.
Maar er zijn veel meer mogelijkheden.
Denk bijvoorbeeld aan ontmoetingscentrum de Paperclip aan de Eiberstraat in Nieuw Velp-Zuid. De huur kan de dreigende bezuiniging op deze ontmoetingsplek wat verzachten en het bevordert de loop naar het de Paperclip. Mensen zien misschien ook iets van wat er allemaal mogelijk is in het buurthuis. En er is niks tegen een servicebalie in dit deel van Velp. Een prima locatie!
Of neem buurthuis De Poort aan
de Heeckerensstraat in Oud Velp-Zuid. Hiervoor geldt hetzelfde als voor de
Paperclip. Bovendien is het gebouw eigendom van de gemeente. Scheelt weer in de
kosten voor huur. Wat zou het een prachtig gebaar van de gemeente zijn om haar
betrokkenheid en nabijheid te tonen door midden in deze zogenaamde probleemwijk
een servicebalie te openen.
Er zijn nog veel meer mogelijkheden
zoals bijvoorbeeld in de Ulenpas (wooncentrum voor senioren) aan de Korte Wal
in Velp-Zuid of het Lorentzhuis
(zorgcentrum en verpleeghuis) aan de Rijnstraat. De gemeente doet daarmee ook iets aan het isolement van onze senioren. Een servicebalie wordt bezocht
door jong en oud. Breng mensen op deze manier iets dichter bij elkaar. Het brengt onze senioren weer dichter bij de
samenleving.
Het Gezondheidscentrum aan de
Rozendaalselaan is ook een optie. Ligt dicht bij het centrum. Wat zijn de
mogelijkheden daar. De inwoners van Velp hebben toch al de loop naar het Gezondheidscentrum.
Ga eens praten met het bestuur van het Gezondheidscentrum.
Drie dagdelen, in de hal, dat moet volgens mij te doen zijn.
En dan heb ik er nog een. Open
een servicebalie in het AZC aan de Broekstraat. Alles is daar al aanwezig,
infrastructuur voor verbindingen, beveiliging, alles is er al. Geen kosten voor
huur, beveiliging etc. Het college heeft altijd de mond vol van sociale cohesie.
En van acceptatie van asielzoekers. Hier is de kans om al die mooie woorden in praktijk
te brengen en inhoud te geven.
Nog een dan, wat denk je van het gemeentehuis van Rozendaal. Geeft extra glans aan de innige band tussen Rozendaal en Rheden. En het is een mooie voorbereiding op de bruiloft die toch eens moet
komen. Infrastructuur ligt er al, en de gemeente Rozendaal mag ook weleens iets terug
doen voor de diensten die Rheden haar al levert.
Er zijn vast nog veel meer
mogelijkheden. Beoordeel ze allemaal op
hun eigen specifieke voor- en nadelen. Het lijkt me de moeite meer dan waard om
ze aan een nadere beschouwing te onderwerpen.
Onze motie werd met een ruime meerderheid aangenomen. 17 stemmen voor (GL, PvdA, GPRB, CDA, VPR, BR) en 8 stemmen tegen (D66, VVD, CU). Het college moet nu bij de behandeling van de Herijkte Dienstverleningsvisie (verwacht in voorjaar 2025) met een voorstel komen voor de realisatie van een servicebalie in Velp die minimaal 3 dagdelen per week is geopend.