Behoud toegankelijke gemeentelijke dienstverlening bij mogelijke herindeling

Morgen, dinsdag 10 november besluit de gemeenteraad van Rozendaal over het voorstel van het college om aan te sluiten bij de herindeling van Rheden en Brummen. 

Wij hebben 28 oktober  een brief geschreven naar het gemeentebestuur van Rozendaal waarin wij oproepen om bij het fusie-besluit mee te nemen dat het serviceloket in het gemeentehuis van Rozendaal wordt behouden. 

Zou niet alleen goed zijn voor de inwoners van Rozendaal maar ook voor de inwoners van Velp!

-----

Geachte college en leden van de gemeenteraad van Rozendaal,

Graag vragen wij uw aandacht voor een onderwerp dat ons na aan het hart ligt: goede, toegankelijke en persoonlijke dienstverlening aan inwoners.

Bij gemeentelijke dienstverlening gaat het immers niet alleen om efficiëntie en kosten, maar vooral ook om de vraag hoe inwoners zo gemakkelijk mogelijk gebruik kunnen maken van de diensten van hun gemeente.

In de gemeente Rheden is momenteel één centrale servicebalie gevestigd in het gemeentehuis in De Steeg. Ook de gemeente Brummen werkt met één centrale servicebalie. Wij begrijpen dat gemeenten voortdurend zoeken naar een goede balans tussen betaalbaarheid en dienstverlening. Tegelijkertijd zien wij dat een centrale balie voor sommige inwoners een behoorlijke drempel kan vormen.

Niet iedereen is even digitaal vaardig of beschikt over eigen vervoer. Zeker voor oudere en minder mobiele inwoners is het van belang om voor zaken als een paspoort, rijbewijs of andere gemeentelijke diensten dichtbij huis terecht te kunnen.

In het verleden hebben wij ons daarom ingezet voor het behoud van servicebalies in Velp en Dieren. Helaas is dat niet gelukt maar wij blijven ervan overtuigd dat persoonlijke bereikbaarheid een belangrijk onderdeel is van een dienstbare overheid. De huidige inloopspreekuren in Velp (een uur per week) en Dieren (een uur per twee weken) zijn een schrale compensatie en bieden niet dezelfde mogelijkheden als een volwaardige servicebalie.

U staat voor een belangrijke afweging over de bestuurlijke toekomst van Rozendaal waaronder een mogelijke aansluiting bij de herindeling van Rheden en Brummen. Wij realiseren ons dat daarbij veel belangen en aandachtspunten samenkomen.

Juist in deze fase is er gelegenheid om afspraken te maken over de dienstverlening aan inwoners. Hoe zorgt u dat de gemeente ook na een eventuele herindeling dichtbij de mensen blijft staan? En hoe voorkomt u dat inwoners voor eenvoudige zaken onnodig ver moeten reizen?

Wij geven u daarom graag een suggestie mee om bij uw afwegingen te betrekken: het behoud van een serviceloket in het gemeentehuis van Rozendaal. Wellicht is het mogelijk om dit loket gedurende een aantal dagdelen per week open te stellen voor inwoners die behoefte hebben aan persoonlijk contact of ondersteuning bij gemeentelijke zaken.

Zo'n voorziening zou niet alleen de inwoners van Rozendaal ten goede komen, maar ook inwoners van Velp en omgeving helpen. Daarmee kan het gemeentehuis van Rozendaal een waardevolle rol blijven spelen in de lokale dienstverlening.

Wij beseffen dat dit voorstel mede voortkomt uit onze betrokkenheid bij de inwoners van de gemeente Rheden. Juist daarin zien wij een kans om de belangen van inwoners van beide gemeenten met elkaar te verbinden.

Wij hopen dat u deze gedachte wilt meenemen in uw beraadslagingen over de bestuurlijke toekomst van Rozendaal. Een eventuele herindeling biedt immers niet alleen uitdagingen, maar ook mogelijkheden om de dienstverlening voor inwoners op een goede en zorgvuldige manier vorm te geven.

Wij wensen u veel wijsheid en succes bij de belangrijke besluiten die voor u liggen.

Met vriendelijke groet,
Theo Kooijmans
Volkspartij Politiek Rheden